6月20日，“多抓魚(yú)”北京門(mén)店關(guān)停倒計(jì)時(shí)。
2月，言幾又關(guān)閉了上海虹橋天地店，全面退出上海市場(chǎng)。
2021年，運(yùn)營(yíng)了1800多天的鐘書(shū)閣上海靜安寺店閉門(mén)謝客。
上海漢源匯書(shū)店、北京佳作書(shū)局798店等知名書(shū)店也相繼關(guān)門(mén)……
“這年頭書(shū)店根本開(kāi)不下去。” “開(kāi)書(shū)店絕對(duì)養(yǎng)不活自己。”每當(dāng)有些特色的書(shū)店關(guān)門(mén)，類(lèi)似言論時(shí)有出現(xiàn)。在零售業(yè)里，書(shū)店被公認(rèn)為最難的生意。運(yùn)營(yíng)難、利潤(rùn)薄等等難題都在困擾著實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)者。
殊不知，在經(jīng)歷疫情沖擊的2021年，全國(guó)新開(kāi)了四千余家書(shū)店?！?020-2021年度中國(guó)實(shí)體書(shū)店產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)2021年新開(kāi)書(shū)店4061家，關(guān)店1573家，新開(kāi)書(shū)店是關(guān)閉書(shū)店的2.6倍。出乎不少人意料，一片唱衰聲中，實(shí)體書(shū)店仍如雨后春筍般層出不窮。傳統(tǒng)書(shū)店的消亡似已不可逆轉(zhuǎn)，新型實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型探索仍在路上。
01
在煉鋼爐里鍛造新概念書(shū)店
在北京首鋼園里，能回望鋼鐵巨人的輝煌戰(zhàn)績(jī)，也能看到文化雕琢的城市活力。這座“鋼鐵俠”被全民暢讀改造為一家藝術(shù)書(shū)店，被文化“梳妝”的3號(hào)高爐走過(guò)百年崢嶸，鍛造的不再是鋼鐵，而是文化、藝術(shù)和無(wú)限可能。
全民暢讀-首鋼園店雖然主打高冷的外國(guó)藝術(shù)畫(huà)冊(cè)，所售書(shū)籍單價(jià)動(dòng)輒上百塊，但依然阻擋不了熱情的顧客。鋼鐵巨獸+書(shū)店的跨界組合，讓不少人慕名而來(lái)。有父母帶著孩子在親子區(qū)讀繪本、欣賞藝術(shù)品；有年輕人戴著耳機(jī)在閱讀區(qū)靜靜品讀；也有老年人在園區(qū)內(nèi)逛累了來(lái)店里歇歇腳、找一找歷史的痕跡；還有時(shí)尚博主在文創(chuàng)區(qū)錄制視頻、拍攝大片。
創(chuàng)辦全民暢讀書(shū)店之前，趙杰當(dāng)過(guò)英語(yǔ)老師，辦過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)過(guò)咖啡館，做過(guò)共享拼車(chē)App。之所以開(kāi)書(shū)店，是因?yàn)樗瓷狭藭?shū)背后蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)。“很多書(shū)都可以開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品、課程，而不只是賣(mài)書(shū)那么簡(jiǎn)單。書(shū)是世界上品類(lèi)最多的產(chǎn)品，是一個(gè)真正能實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的切入口。”
比如他們賣(mài)《咖啡實(shí)用寶典》時(shí)，根據(jù)書(shū)的內(nèi)容開(kāi)發(fā)了自主品牌的咖啡豆在店里搭售。賣(mài)與音樂(lè)相關(guān)的書(shū)時(shí)，會(huì)同時(shí)在店內(nèi)開(kāi)設(shè)相關(guān)樂(lè)器培訓(xùn)的課程。你在其他書(shū)店徜徉時(shí)，背景音可能是世界名曲，但在全民暢讀書(shū)店里，背景音可能是哪個(gè)孩子在學(xué)吹葫蘆絲。
02
從“火起來(lái)”到“活下去”
面對(duì)圖書(shū)零售市場(chǎng)的蛋糕日漸被電商等勢(shì)力瓜分，可以說(shuō)，書(shū)店經(jīng)營(yíng)者“一半掙錢(qián)一半情懷”輕松愜意的日子早已結(jié)束，需要走上一條不再那么歲月靜好的奮斗之路。面對(duì)生存壓力，很多實(shí)體書(shū)店開(kāi)始深耕消費(fèi)需求、創(chuàng)新商業(yè)模式，探索破局之路。
建在原首鋼三高爐肚內(nèi)的首鋼店并不是“全民暢讀”這個(gè)書(shū)店品牌的第一家店，但每家店中最賺錢(qián)的板塊都是餐飲，“餐飲收入占比50%以上”全民暢讀品牌創(chuàng)始人兼CEO趙杰坦言，“所以不少書(shū)店同行都會(huì)說(shuō)我掛羊頭賣(mài)狗肉，名叫書(shū)店其實(shí)在開(kāi)飯館。”對(duì)于這些質(zhì)疑的聲音，趙杰不以為意，他說(shuō)自己是在用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)思維經(jīng)營(yíng)書(shū)店。
全民暢讀書(shū)店承辦過(guò)婚禮、音樂(lè)會(huì)、畫(huà)展、電子產(chǎn)品的新品發(fā)布會(huì)，還辟出了一格一格的空間用作付費(fèi)自習(xí)室。這一切都要求有足夠的空間，因此和傳統(tǒng)書(shū)店不一樣，店里的書(shū)不能擺得太多。“和傳統(tǒng)書(shū)店想要多賣(mài)書(shū)不同，我們要嚴(yán)控書(shū)的銷(xiāo)量，不能讓售書(shū)占營(yíng)收額超過(guò)10%，否則我們就賠慘了。”趙杰非常注重書(shū)店文化空間的運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)，多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式少不了數(shù)智化管理系統(tǒng)的支持。
在書(shū)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，用友暢捷通幫助全民暢讀搭建多渠道會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)了線上線下會(huì)員一體化管理，打造會(huì)員生態(tài)體系，再配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和各種儲(chǔ)值優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)手段，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感與榮譽(yù)感，易再次產(chǎn)生消費(fèi)。全民暢讀在暢捷通T+Cloud的幫助下，搭建了線上商城實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線賣(mài)貨，還使得連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店的對(duì)賬更高效，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)傳遞財(cái)務(wù)做賬，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可生成相應(yīng)報(bào)表，幫助管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)分析決策。
曾經(jīng)的鋼鐵高爐，如今的文化圣地，全民暢讀品牌創(chuàng)建迄今已有6年，多業(yè)態(tài)的文化綜合體能夠滿足受眾的多層次服務(wù)需求，以數(shù)智技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理。在助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，始終有暢捷通持續(xù)幫扶的足跡！
文章來(lái)源：暢捷通
